Effizienter Kundensupport schafft zufriedene Kunden, ein begeistertes Team und ein erfolgreiches Unternehmen. Mit Vyte verbessern Sie Ihren After-Sales-Service, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, Termine mit Ihrem Support-Team nach ihrem Zeitplan zu vereinbaren, für eine persönliche und prompte Unterstützung bei allen Fragen und Bedürfnissen.
Stärken Sie Ihre Kundenbeziehung durch personalisierten Support – erstellen Sie Team-Buchungsseiten für Ihr Kundenserviceteam und zeigen Sie die Verfügbarkeiten aller Teammitglieder an. Erlauben Sie es Ihren Kunden, Termine für ihre Supportanfragen zu planen, indem Sie freie Zeitfenster anbieten, sobald ein Teammitglied verfügbar ist. Alternativ können sie auch einen Termin mit einem vertrauenswürdigen Teammitglied wählen.
Lösen Sie Kundenaufgaben schnell mit Videokonferenzen, insbesondere bei softwarebezogenen Angelegenheiten. Vereinfachen Sie den Prozess, indem Sie Kunden zwischen Videokonferenzen und Telefonanrufen wählen lassen, um personalisierten und effizienten Kundensupport zu bieten.
Ebenfalls als Administrator können Sie einen umfassenden Überblick über alle Supporttermine haben, einschließlich der Möglichkeit, sie an ein anderes Teammitglied weiterzuleiten, sowie die Verfügbarkeiten Ihrer Kollegen einzurichten und vieles mehr.
Integrieren Sie eine Support-Buchungsseite für einen reibungslosen Kundenservice und zufriedenere Kunden.Mit Vyte können Sie eine Team-Buchungsseite erstellen:
Fügen Sie Vyte zu Ihrem After-Sales-Management hinzu, indem Sie eine Buchungsseite für Support-Termine integrieren.
